Künstliche Intelligenz (KI) ist längst mehr als ein Zukunftsthema und sie wird zunehmend Teil des Arbeitsalltags in Unternehmen. Doch gerade im regulierten Umfeld, etwa in der Versicherungsbranche, stellen sich viele Fragen:
Was ist erlaubt? Was ist sinnvoll? Und wie kann KI konkret unterstützen, ohne Risiken einzugehen?
Genau diesen Fragen sind wir in einem KI-Workshop für das BarmeniaGothaer Kompetenzzentrum Rhede (Ems) und das BarmeniaGothaer Kompetenzzentrum Leer nachgegangen. Ziel war es, nicht nur über KI zu sprechen, sondern sie konkret, praxisnah und verantwortungsvoll erlebbar zu machen.
Worum ging es im KI-Workshop konkret?
Der Workshop war als KI-Schulung und praxisorientierter Crashkurs gemäß Artikel 4 des EU AI Acts aufgebaut. Dabei ging es nicht nur um technisches Grundwissen, sondern vor allem um den sicheren und sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag.
Ein zentraler Bestandteil war der Aufbau und Einsatz eines GPTs, speziell zugeschnitten auf Anwendungsfälle aus der Versicherungsbranche. Die Teilnehmenden lernten, wie KI bei der täglichen Arbeit unterstützen kann – etwa bei Analyse, Vergleich und Aufbereitung komplexer Informationen.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf dem datenschutzkonformen Einsatz von KI. Gemeinsam wurden gesetzliche Grundlagen, Compliance-Anforderungen und mögliche Risiken beleuchtet. Dazu gehörten unter anderem:
- der Blick auf relevante gesetzliche Vorgaben,
- der Einsatz von Compliance-Checkern,
- sowie der verantwortungsvolle Umgang mit sensiblen Daten.
Auch Themen wie Diskriminierung und Bias in KI-Systemen wurden offen diskutiert. Ziel war es, ein realistisches Verständnis dafür zu schaffen, wo KI unterstützen kann – und wo menschliche Kontrolle unverzichtbar bleibt.
Abgerundet wurde der Workshop durch Best Practices für den Alltag, die direkt auf die Arbeit in Versicherungsagenturen zugeschnitten waren.
Ziel des Workshops: Orientierung, Sicherheit und konkrete Ideen
Das klare Ziel des Workshops war es, den Teilnehmenden:
- neue Impulse und praxisnahe Ideen zu geben,
- ein realistisches Gefühl für Chancen, Grenzen und Verantwortung beim KI-Einsatz zu vermitteln,
- und aufzuzeigen, wie KI den Agenturalltag konkret unterstützen kann.
Dabei stand nicht die Theorie im Vordergrund, sondern der praktische Nutzen. Viele Fragen wurden bereits im Vorfeld gesammelt und im Workshop strukturiert beantwortet. Das sorgte für einen offenen Austausch, klare Learnings und viele neue Perspektiven.
Die Teilnehmenden brachten ganz unterschiedliche Wissensstände mit – vom ersten Kontakt mit KI bis hin zu konkreten Anwendungsfragen. Genau darauf war der Workshop ausgelegt: alle mitzunehmen und individuelle Fragen zu beantworten.
Konkrete KI-Anwendungsbeispiele aus dem Agenturalltag
Besonders greifbar wurde KI durch konkrete Beispiele. Ein zentrales Szenario war der Vergleich von Versicherungspaketen und Policen. Mithilfe von KI lassen sich komplexe Tarifinformationen strukturieren, vergleichen und verständlich aufbereiten – eine wertvolle Unterstützung für eine fundierte und transparente Kundenberatung.
So wurde deutlich: KI ersetzt keine fachliche Expertise, kann diese aber sinnvoll ergänzen und effizienter machen.
Mehrwert für den Arbeitsalltag
Die Resonanz auf den Workshop war durchweg positiv. Der strukturierte Aufbau und die Praxisnähe wurden besonders hervorgehoben. Ein Teilnehmender fasste es so zusammen:
„Ein hervorragender Workshop! Gerade die vielen unterschiedlichen Wissensstände zu berücksichtigen, gleichzeitig auf alle offenen Fragen einzugehen und dann noch alles on point zu liefern, war wirklich klasse! Ein Workshop mit echtem Mehrwert! Danke nochmal!“
Gerade dieser Mix aus Wissen, Austausch und konkreten Beispielen machte den Workshop für viele Teilnehmende besonders wertvoll.
Nach dem Workshop war für viele klar:
- KI kann Zeit sparen, etwa bei Analyse- und Rechercheaufgaben,
- sie kann Entscheidungen vorbereiten, ohne sie abzunehmen,
- und sie hilft dabei, komplexe Informationen schneller nutzbar zu machen.
Besonders wichtig: Die Teilnehmenden haben gelernt, KI nicht unreflektiert zu nutzen, sondern bewusst, verantwortungsvoll und regelkonform einzusetzen.
Pflichtschulung & nachhaltiger Wissenstransfer
Ein weiterer wichtiger Aspekt: Der Workshop erfüllt die Anforderungen an eine Pflichtschulung gemäß Artikel 4 des EU AI Acts. Mitarbeitende müssen im Umgang mit KI geschult sein – und genau hier setzt unser Ansatz an.
Im Anschluss an den Workshop erhielten alle Teilnehmenden:
- ein kompaktes Handout,
- eine FAQ-Sammlung mit den wichtigsten Fragen und Antworten,
- sowie ein persönliches Zertifikat zur Teilnahme am „Crashkurs EU AI Act“.
Dieses Zertifikat dient als Nachweis der Schulung gemäß Artikel 4 des EU AI Act und kann als Fortbildungs- und Qualifikationsnachweis verwendet werden.
Fazit: KI verstehen, statt nur darüber zu sprechen
Der KI-Workshop mit den BarmeniaGothaer Agenturen hat gezeigt:
Künstliche Intelligenz entfaltet ihren Mehrwert dann, wenn sie konkret, verständlich und praxisnah vermittelt wird.
Genau hier setzen wir an – mit Workshops, die nicht nur informieren, sondern Unternehmen befähigen, KI sinnvoll in ihren Alltag zu integrieren.
👉 Hier geht’s zu unserem KI-Crashkurs zum EU AI Act, der als Pflichtschulung für Mitarbeitende genutzt werden kann:
Du möchtest KI in deinem Unternehmen ebenfalls strukturiert, sicher und praxisnah einsetzen? Sprich uns gerne an – wir begleiten dich von der ersten Orientierung bis zur konkreten Umsetzung.