Für die GeRN GbR – Gesellschaft für Radiologie und Nuklearmedizin durften wir einen neuen digitalen Auftritt umsetzen. GeRN vereint zehn radiologische Praxen in Nordwestdeutschland und bietet an seinen verschiedenen Standorten ein umfangreiches Spektrum radiologischer und nuklearmedizinischer Leistungen. Darüber hinaus ist die Mammographie-Screening-Einheit Niedersachsen-Nordwest Teil der GeRN GbR und gehört zum bundesweiten Mammographie-Screening-Programm.
Ziel des neuen Portals war es, die Vielzahl an Standorten, Leistungen und Informationen in einer klaren und nutzerfreundlichen Struktur zusammenzuführen. Patient:innen können sich gezielt über Untersuchungen wie MRT, CT, Mammographie oder Nuklearmedizin informieren und erfahren auf den jeweiligen Leistungsseiten unter anderem, wie Untersuchungen ablaufen und was im Vorfeld zu beachten ist.
Auch die einzelnen Praxen erhalten auf der Website ihren eigenen Bereich. So lassen sich Ansprechpartner:innen, angebotene Leistungen und relevante Informationen zum jeweiligen Standort schnell finden. Ergänzt wird der digitale Auftritt durch einen zentralen Terminservice sowie Informationen für zuweisende Ärzt:innen und einen eigenen Karrierebereich.
Ein weiterer zentraler Bestandteil des Projekts ist die von uns aufgebaute Online-Rezeption. Für die GeRN-Hauptbetriebsstätte sowie die einzelnen Praxen steht jeweils eine eigene digitale Rezeption zur Verfügung, über die Patient:innen verschiedene Anliegen direkt online erledigen können – beispielsweise Termine vereinbaren, Termine ab- oder zusagen, Kontakt aufnehmen, Feedback geben oder weitere Informationen abrufen. Die Anfragen laufen dabei zentral in einem System zusammen und können von GeRN strukturiert bearbeitet werden. So werden Abläufe digitalisiert, Kommunikationswege vereinfacht und die verschiedenen Bereiche organisatorisch miteinander verbunden.
Bei der Umsetzung lag der Fokus darauf, medizinische Informationen verständlich aufzubereiten und gleichzeitig eine einfache Orientierung innerhalb des umfangreichen Angebots zu schaffen. So entstand ein einheitlicher digitaler Auftritt, der die Praxen, die Screening-Einheit und weitere Bereiche von GeRN unter einem gemeinsamen Portal verbindet und unterschiedliche Zielgruppen gezielt zu den für sie relevanten Informationen führt.
Hier findet ihr den neuen digitalen Auftritt:
Vielen Dank an GeRN für das Vertrauen und die angenehme Zusammenarbeit!