Stellenausschreibung Details
Du bist kommunikativ, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, aus einer ersten Anfrage einen zufriedenen Kunden zu machen? Dann suchen wir dich als Unterstützung für unseren Vertriebsinnendienst.
Für unsere verschiedenen Geschäftsbereiche gehen regelmäßig Anfragen potenzieller Kunden ein. Dazu gehören Leistungen unserer Digitalagentur, Hardwarelösungen wie LED-Wände, Anfragen aus unseren Onlineshops sowie unsere Software-as-a-Service-Produkte.
Deine Aufgabe ist es, diese Leads zeitnah zu bearbeiten, Interessenten telefonisch zu kontaktieren und sie zuverlässig vom ersten Gespräch bis zur Angebotsentscheidung zu begleiten. Dabei sorgst du dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt und jeder Interessent professionell betreut wird.
Bearbeitung und Qualifizierung eingehender Leads aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen
Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten
Ermittlung des konkreten Bedarfs und Dokumentation der Gesprächsergebnisse
Beratung zu unseren Leistungen, Produkten und digitalen Lösungen
Vorbereitung und Erstellung individueller Angebote
Abstimmung fachlicher oder technischer Fragen mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen
Konsequentes Nachfassen bei offenen Angeboten und ausstehenden Rückmeldungen
Vereinbarung und Koordination weiterführender Beratungstermine
Durchführung einfacher Produktpräsentationen und Online-Demos
Pflege der Kunden- und Kontaktdaten in unseren internen Systemen
Begleitung der Interessenten bis zur Beauftragung beziehungsweise Übergabe an das zuständige Projektteam
Erste Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung
Freude am Telefonieren und ein sicheres, freundliches Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Verbindlichkeit und Ausdauer beim Nachfassen offener Anfragen
Interesse an digitalen Produkten, Software, Marketing und technischen Lösungen
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Kommunikationsmitteln
Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Erstellung von Angeboten und Kundenkorrespondenz
Unternehmerisches Denken und ein Verständnis für vertriebliche Zusammenhänge
Eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle mit unterschiedlichen Produkten und Zielgruppen
Arbeiten aus dem Homeoffice
Flexible und planbare Arbeitszeiten
Eine gründliche Einarbeitung in unsere Leistungen und Produkte
Unterstützung durch die jeweiligen Fachabteilungen
Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmungen
Eigenverantwortliches Arbeiten mit einem klar definierten Aufgabenbereich
Die Möglichkeit, Vertriebsprozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Als Digitalagentur sind wir Ideengeber und Macher für unsere Kunden – immer mit dem Blick in die Zukunft. Als eingespieltes und erfahrenes Team arbeiten wir mit Leidenschaft und viel Energie an unseren Projekten.
Wir vereinen Kompetenzen aus den Bereichen Softwareentwicklung, Marketing und Design unter einem Dach. Darüber hinaus entwickeln und vermarkten wir eigene digitale Produkte und betreuen weitere Geschäftsbereiche mit technischen und digitalen Lösungen.
Unser Standort ist Leer in Ostfriesland. Die ausgeschriebene Position kann überwiegend beziehungsweise vollständig mobil ausgeübt werden.